Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Los envíos de OddsAndAwe son operados por empresas de mensajería externas, ajenas a nuestro control. Actualmente trabajamos con transportadoras aliadas como Coordinadora, Envía, FedEx, entre otras.
Envíos gratis
Ofrecemos envío gratuito en compras iguales o superiores a $500.000 COP dentro de Colombia.
Para compras inferiores a este valor, el envío tendrá un costo que será calculado al momento del checkout.
Cambios, devoluciones y envíos express
Los costos asociados a cambios, devoluciones o envíos express deberán ser asumidos por el Usuario, salvo que la normativa vigente disponga lo contrario.
Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega en Colombia son:
- Medellín: 1 a 2 días hábiles
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Otros municipios: hasta 8 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar según la transportadora y el destino.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el Usuario recibirá la guía de envío en la información de contacto registrada, con los datos de la transportadora y el número de seguimiento correspondiente.
Retrasos externos
Pueden presentarse retrasos por causas externas como días festivos, condiciones climáticas, dificultades en las vías, demoras de la transportadora u otros eventos de fuerza mayor.
Estas situaciones no están bajo nuestra responsabilidad; sin embargo, estaremos disponibles para acompañarte y ayudarte en el seguimiento de tu pedido.
