Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

OddsAndAwe (en adelante, la “Marca”, “OddsAndAwe”, “nosotros” o “nuestro”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de su tienda online, sitio web, redes sociales, canales de atención y demás medios digitales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, sin perjuicio de la aplicación de estándares internacionales de protección de datos.

Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (la “Política”) describe la forma en que recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes (en adelante, los “Titulares”).

Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, el Titular acepta de manera expresa, previa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre comercial: OddsAndAwe

Correo electrónico: hola@oddsandawe.com

Domicilio: Medellín, Colombia

Plataforma de comercio electrónico: Shopify

OddsAndAwe actúa como Responsable del Tratamiento, de conformidad con la normativa colombiana.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
  • Datos financieros y de pago: información necesaria para procesar pagos (procesada de forma segura por pasarelas de pago autorizadas).
  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias, historial de compras.
  • Datos de transacciones: productos consultados, comprados, cambiados o devueltos.
  • Datos de comunicaciones: mensajes enviados a nuestros canales de atención.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y tecnologías similares.

 

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad de manera intencional.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar compras, pagos, envíos, cambios, devoluciones y garantías.
  • Crear, administrar y mantener la cuenta del usuario.
  • Brindar atención al cliente y responder solicitudes, quejas o reclamos.
  • Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con pedidos.
  • Enviar información comercial, promocional y de marketing, cuando exista autorización.
  • Mejorar la experiencia de usuario y personalizar contenidos.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El Titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a OddsAndAwe para tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta Política.

La autorización podrá ser revocada en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Las consultas, solicitudes o reclamos deberán enviarse al correo electrónico: hola@oddsandawe.com

Plazos:

  • Consultas: máximo 10 días hábiles.
  • Reclamos: máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley.

7. COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN

Podemos compartir datos personales con:

  • Shopify, como plataforma tecnológica.
  • Proveedores de servicios (pagos, envíos, marketing, almacenamiento en la nube).
  • Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.

Estos terceros tratarán la información conforme a sus propias políticas de privacidad y a la legislación aplicable.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

La información personal puede ser almacenada o tratada fuera de Colombia, particularmente a través de Shopify y sus proveedores tecnológicos, garantizando niveles adecuados de protección de datos conforme a estándares internacionales.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

OddsAndAwe adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

No obstante, el Titular reconoce que ningún sistema es completamente seguro.

10. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

11. DATOS DE MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si se identifica que un menor ha suministrado datos personales sin autorización, estos serán eliminados.

12. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Esta Política entra en vigencia a partir de su publicación. OddsAndAwe se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios serán informados a través del sitio web.

Última actualización: 13 de diciembre de 2025